Отзывы покупателей в Твери

Почитав массу самых сладких и положительных отзывов добавлю свою ложечку дегтя в бочку меда. Мои взаимоотношения с компанией ООО ТД «Стронг» сложились не так радужно. И так, обо всем по порядку. 23 октября 2019г. в салоне продаж ТЦ ROOMER я заключила договор со 100% предоплатой на приобретение кровати Chicago и матраса Smart Unic. 22 ноября 2019г. мне была доставлена указанная кровать, но к сожалению с браком изголовья кровати ( оно было все в черных точках от брызгов краски или чего-то еще...). Я отказалась принимать кровать с браком и  оформила претензию. Далее обратилась с запросом об изготовлении  нового изголовья с добавлением  дополнительного 3(третьего)  яруса. И хорошо, что это сделала, иначе мне бы привезли обратно то же изголовье, но якобы очищенное. В устной форме ООО ТД «Стронг» в качестве компенсации одобрили изготовление нового изголовья кровати с дополнительным ярусом. И далее началось.... Бесконечные звонки с целью выяснения, когда будет изготовлена и доставлена моя кровать. В ответ слышала обещания выяснить, на каком этапе решение вопроса, и сообщить, перезвонив. НО! Ни разу!!! Никто не перезвонил!!! Приходилось вновь и вновь дозваниваться самой, к тому же были моменты, когда, увидев мой номер, сотрудники просто не отвечали на звонки - приходилось звонить с другого телефона. После многочисленных звонков по всем номерам, которые возможно было найти на сайте компании "Стронг", наконец нашелся человек, который смог спасти ситуацию - им оказался только что, занявший должность директора салона продаж ТЦ ROOMER - ПАРАХИН ВАСИЛИЙ.
    Выслушав нас, он тут же связался с производством, выяснил, на каком этапе исполнения находится наш заказ (оказалось, что наша кровать с браком стоит почищенная, и никто даже не планировал запускать в производство по договоренности новое изголовье). 12 декабря 2019 г. была оформлена вторая претензия с требованиями о замене кровати. Василий в кратчайшие сроки согласовал изготовление и доставку. В  течение 10 дней мы уже получили свою долгожданную кровать в надлежащем виде и качестве.
    Таким образом, в течение  месяца нас абсолютно ВСЕ кормили завтраками, пустыми обещаниями, часто не отвечали на звонки и даже не пытались прояснить ситуацию. Нам повезло, что в это время на должность директора салона вступил такой ответственный и отзывчивый человек. Выражаем огромную благодарность Парахину Василию!!! За участие и быстрое решение вопроса. Иначе неизвестно, получили ли бы мы свою кровать в принципе. Василий, спасибо большое! С такими неравнодушными людьми- сотрудниками компания  «Стронг» имеет все шансы на успех!!! Искренне ей этого желаем!!! Кроватью мы очень довольны!!!

Говорю большое спасибо за профессионализм и человеческое отношение менеджеру Татьяне, г. Астрахань. Нужны были кровати и матрасы детям и нам, итого 4 комплекта) совершенно случайно попала в магазин на ул. Адмиралтейская и очень быстро выбрали нужные нам варианты)) Татьяна грамотно, по доброму все рассказала, показала, уговорила и оформила). Пользуемся и радуемся!)) спасибо за качественную работу!

Хочу поблагодарить директора МЦ Румер Василия Парахина, за его профессионализм, оперативность в решении вопросов и  внимательность к клиенту!

Отдельно хочу отметить, что Василий является отличным продавцом, консультация по продукции была на высшем уровне (давно такого не встречал).

Купили матрас тач адреналин - очень удобный, качество отменное!

Будем рекомендовать!

Огромное спасибо за изголовье для кровати. Менеджер подобрала нужную обивку. Всё сделали идеально, как хотелось. Доставили в срок. Очень чётко и приятно. Спасибо.

Хочется поблагодарить менеджера Марину за подбор в спальню кровати,тумбочку и очень мягкий матрас на котором мы стали высыпаться,кровать очень удачно вписалась в интерьер нашей спальни и мы очень довольны,заказ был выполнен в срок и по качеству все сделано как и было заявлено,спасибо за прекрасную работу)

Порадовали скидки. Так получилось купить товар дешевле, чем в магазине даже с учетом доставки. Доставили уже через неделю. Матрасом довольны, качество хорошее. Рекомендую.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Елену, за информационное сопровождение на всех этапах покупки, за консультацию и помощь в выборе.

Приобрели матрас по новогодней акции. Благодарю менеджера Елену  за помощь в выборе изделия. Матрас доставили быстро, покупкой довольна! Рекомендую!

В декабре приобрели два матраса для детской, средней жесткости. Дети были рады и с удовольствием спят в своих кроватках. Надеюсь покупка не подведет и прослужит долго) кроме того, благодарю сотрудника магазина Галину за неподдельный интерес к нашему мнению о продукте, советам по эксплуатации. Спасибо Стронг Астрахань, мц Царев

Хочу дополнить отзыв. Приобрели в ноябре 2019г. матрас VERONA, пс=осле долгого выбора. Матрас очень хороший, но лежать и спать...разные ощущения. Он прекрасен, что бы полежать, расслабиться. Но спать, никак не могу привыкнуть. Жутко начала болеть спина. Не могу сказать, чо он мягкий, средний ....точно не жесткий. Ночью, когда жарко,просыпаешься и такое чувство, как будто утопаешь в собственной жаре... все таки мемори... это материал, к которому надо привыкать долго... Тоже самое с топпером мемори 5см уголь, брали для ребенка 10 лет на жесткий матрас, в итоге убрали, по началу приятно...после начинает болеть спина. И подушки мемори...жутко болит шея...все затекает так сильно, что утром просыпаешься весь разбитый.  К производителю, вопросов нет. Спасибо. Все качественно, на высоте. Возможно мой отзыв, поможет кому то в выборе...

В октябре 2019 заказали матрас для дочери Идеал Био, отличный, супер удобный, теперь с мужем хотим себе такой же заказать, отличная компания менеджер Марина сопровождает от начала и до конца, вообщем мы очень довольны дочка тоже, никакой задержки с доставкой, Рекомендую. Мои знакомые спят на матрасе этой фирмы уже лет 7 и очень довольны.

Большое спасибо менеджерам магазина ТЦ Адмиралтейский в Астрахани Татьяне и Вере за помощь в выборе матраса, быстроту его изготовления и доставку! Матрас Хард- очень довольны, через пару дней заказали ещё один! Ждём!!!

Купила по новогодней акции матрас Оригинал Медиум плюс , подушки и одеяла. Заказ пришел вовремя. Продукция очень качественная и удобная. Очень довольна, что  выбрала компанию Стронг. Рекомендую всем.

Отличные ортопедические качества матраса подкрепляются  основанием Box-Spring -не зря заказывали ! Спасибо огромное менеджеру Елене за помощь в подборе, советы и сопровождении нашего заказа от звонка до доставки и сборки! А если учесть что все было оперативно изготовлено по нашим пожеланиям, доставлено и собрано, то и ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему коллективу Стронг за наш Новогодний подарок!

В конце 2017 года мы приобрели матрас. Очень удобный, качество отличное.

Хочеться сказать огромное СПАСИБО производителю матрасов Strong.мы заказали матрас180×200 в 2016 году Престиж Премиум.Ощущение необычайного комфорта сравнимо с полнейшим наслаждением сна . Просыпаешься отдохнувший,готовый к новому дню.Еще раз огромное СПАСИБО!!!!       ТАК ДЕРЖАТЬ!            

Мгновенное реагирование на вопросы в интернет-чате на сайте, быстрая обработка заказа и доставка. Спасибо менеджеру Авакимовой Елене за консультации. Качество товара (комплект постельного белья) отличное. Магазин рекомендую.

Заказывала матрас, довольна качеством. Менеджер Елена грамотно проконсультировала, помогла с выбором. Помогла определиться с доставкой, очень ей благодарна за помощь!

Недавно мы приобрели матрас STRONG ORIGINAL MEDIUM в Мебель Молле г. Ростова-на-Дону.  Покупкой очень довольны: матрас средней жесткости обеспечивает комфортный сон, наматрасник из махровой ткани удерживает простынь, не давая ей скользить. Спасибо консультанту Надежде за помощь в выборе товара. Омрачило впечатление от покупки только длительное ожидание-  доставку матраса в г. Батайск осуществили лишь к 23 часам.

Очень признательны за замечательный матрас, внимательное отношение к клиенту , быструю доставку

Матрас очень удобный и хорошо выглядит, но почему-то летом от него исходил сильный жар, когда было жарко, и это причиняло большой дискомфорт. Вероятно, это от синтетический пенных блоков жар исходит, или еще почему-то. Это, конечно, большой минус данного матраса.